FECHE SUA LOJA (PARA MELHOR ATENDER)

Escuto muita gente comentando que tem dificuldades para vender, que tem dificuldades para precificar e que tem dificuldades com os equipamentos. Tudo seria normal e esperado se as pessoas estivessem se preparando para começar seu negócio. 

Porém, isso acontece com quem já está com a "lojinha aberta". 

É como abrir uma loja, o cliente entrar e perguntar o preço e você dizer que tem que pensar. É algo como o cliente ir para o caixa pagar e você dizer que não sabe usar a máquina de cartão de crédito. Ou, é um cliente perguntar se você tem tal produto e você não fazer ideia de como consultar o estoque. 

Pode parecer exagero, mas não é. Reflita. A carroça está passando na frente dos bois (e na ladeira).

Talvez você não tenha começado da melhor maneira, por desespero, por necessidade ou por falta de jeito, mas vale a pena fechar a lojinha e colocar a placa ESTAMOS EM OBRAS PARA MELHOR ATENDÊ-LO, enquanto revisa alguns pontos. 

Não é porque seu "negócio" não tem uma loja física que você pode pular etapas para entender se vale ou não investir. 

É importante analisar se há público/mercado (existe consumo dos seus produtos na sua área de atuação?), como está a concorrência (tem muita gente vendendo? é tudo igual? faixas de preços), e as formas de divulgar seus produtos na região que vai atuar.

Além disso, invista tempo para concluir alguns temas muito importantes: conhecimento dos equipamentos (silhouette, mint, encadernadora, impressora etc), sistemas (studio, editor de imagem etc) e preços (sim!!!!! você precisa aprender a precificar suas peças). Esses temas são críticos e fatores determinantes do seu sucesso. 

Você pode perguntar nos grupos? Pode. Você pode assistir vídeos no Youtube? Pode. Agora você acredita mesmo que encontrará o pulo do gato de graça? Eu não acredito e sei também que a maioria das coisas que estão na internet não são confiáveis. Sei também que o fato de ter dado certo pra quem mora em São Paulo não garante que vai dar certo para quem mora em Aracaju. 

Procure ajuda profissional. Tem pessoas importantes e com experiência no meio. No SEBRAE você também encontra orientação (muitas, no próprio site). 

Profissionalize-se. Esse é um investimento que faz a diferença e é percebido rapidamente por seus clientes.  

PORTFÓLIO

Esse assunto é dos bons e beeeeem longo, mas vou tentar dar uma boa resumida para começarmos a discussão.

Acho que a pergunta que mais me fizeram foi: - Como montar meu portfólio?

Pensei em começar falando de nicho, de persona, de mercado, de tipos de mídia e outras tantas coisas importantes, mas entendi que agora ia ajudar mais se eu começasse respondendo sua pergunta.

Então vamos lá, com algumas sugestões de montagem de portfólio:

PARA QUEM TRABALHA COM FESTAS – 1 caixa milk, 1 caixa bala, 1 caixa sushi, 1 tubete, 1 caixinha de acrílico 5x5 e uma latinha mint to be – tudo decorado com um tema.

PARA QUEM TRABALHA COM CONVITES – 1 convite básico tema infantil, 1 convite básico tema adulto, 1 convite básico tema casamento e fazer a mesma coisa para um intermediário e um sofisticado, totalizando 9 modelos. E o que é cada tipo: básico: impressão e corte simples / intermediário: impressão e corte simples com alguns apliques ou fitas / sofisticado: impressão e cortes detalhados ou rendados e com aplicações de fitas, pérolas, contas etc.

PARA QUEM TRABALHA COM FLORES – 1 conjunto de flores variadas de modelo e tamanho em tons pastéis e 1 conjunto de flores variadas de modelo e tamanho em cores vibrantes.

PARA QUEM TRABALHA COM KITS DIGITAIS (papéis e elementos) – busque algo novo e diferente para se lançar – um filme novo ou algo de uma geração (anos 80, 60) ou se séries famosas de tv – não se prenda a usar só imagens, busque tons, elementos que são facilmente relacionados ao tema principal – daquelas coisas que você bate o olho e já identifica pelo objeto ou pela cor.

PARA QUEM TRABALHA COM PAPELARIA (blocos, formulários etc) – prepare 1 kit de cada que você produz (1 talão de pedidos, 1 talão de orçamento, 1 bloco de cadastro etc) e faça de 3 tipos (1 mais mimoso e fofinho, 1 mais descolado e 1 mais formal, chiquetoso).

Isso foi um resumão para começar, com o tempo, você vai produzindo mais e mais e fica lotado de opções.

Agora posso falar de outras coisas que acho importante e que não quero deixar de ao menos dar uma pincelada aqui?

[1] escolha o carro chefe do seu portfólio – ou aquilo que você é famoso e conhecido ou, se você ainda não chegou lá, aquilo que você se acha o máximo fazendo, que te enche de orgulho, que você baba do que fez ... Mesmo que você faça mil coisas, um portfólio precisa ter seu carro chefe, onde você vai ter mais coisas ... e depois, as “outras coisinhas” que você produz.

[2] escolha que mídia vai utilizar – ele pode ser digital ou físico. No digital, pode estar em fotos no computador, no tablete (que permite a pessoa dar zoom no que quiser) ou naqueles porta-retratos digitais que vão mudando sozinhos as fotos. Se for físico, pode ser o item mesmo, para pegar, mexer ou fotos impressas (prefiro aqueles que as fotos são impressas tipo em livrinhos – e você pode ter um livrinho para cada tema ou assunto que produz).

[3] capriche, mas capriche e capriche muito – tudo que vai estar no seu portfólio precisa estar lindo e encantador. Nada de fotos marcadas com digitais, manchadas, desbotadas, rasgadinhas nem empenadas ou seus itens meio “acabadinhos” de tanta gente que já mexeu neles. Se algo ficou ruim, estragou, danificou, troque imediatamente. Ah, sobre as fotos, garanta boa luz e fundo!!!!!

[4] portfólio não é barraca de feira livre – não coloque tudo lá pra dizer que você faz de tudo um pouco. Converse com seu cliente sobre o que ele quer, o que ele precisa e então, apresente o que melhor se encaixa no que ele quer. Depois de tudo resolvido você pode indicar a ele que veja seu site para conhecer outras produções, ou enquanto ele aguarda você preencher a papelada ele pode ir olhando um outro álbum pra conhecer mais do seu trabalho .. ok? Se for no computador, tenha pastas separadas por itens ... se for físico, separadas por álbuns ou prateleiras.

[5] ofereça 3 opções – diversos estudos e pesquisas famosas concluíram que o ideal é apresentar 3 opções para um cliente sendo que 1 delas é notoriamente ruim ou desvantajosa restando a escolha entre duas apenas. É como acontece com a gente e a pipoca o cinema. O tamanho pequeno é caro pela comparação com as outras e a quantidade de pipoca que vem ... sobra a média e a grande para escolher .. pela comparação de preço e quantidade de pipoca, você escolhe a grande (nosso cérebro é treinado para não perder, e o comércio se aproveita disso para induzir nossas escolhas).

[6] defina muito bem os preços – se você está vendendo conjuntos, tenha os preços dos conjuntos, mas não espere ser surpreendido e já tenha os preços dos itens vendidos individualmente. Vai que o cliente adora o kit mas não quer a caixa bala .. e ai!?!?! Você não pode ficar sem responder nem fazendo conta na hora. Crie umas tabelinhas secretas com essas opções para, se precisar usar, sacar e responder de imediato.

[7] certifique-se do tempo de produção – assim como o preço, você precisa saber exatamente quanto tempo leva para produzir aquele item em pouca ou grande quantidade. Seja firme ao transmitir essa informação e não arrisque pegar algo que não tem capacidade só para não perder a venda. Perca a venda mas não sua reputação e respeito.

Ajudou ? Dá pra começar !?!?!